Hej,
Jag vill passa på att tacka för ett riktigt bra bemötande när jag inte
var nöjd med mina nyinköpta skidor.
På er mässa i november inhandlade jag hela paketet med skidor, pjäxor och även rullskidor. Nu skulle det hårdköras för en premiär i Vasaloppet. Efter 6,5 mil på konstsnö var min besvikelse stor eftersom glidet var så dåligt.
På mässan övertalade xxxxxsäljaren(tillfälligt inhyrd från skidtillverkare) mig att skintec var det absolut bästa för mig som nybörjare och att det var väldigt många som körde Vasaloppet på sådana skidor.
Jag har haft mailkontakt med Björn hos er som förklarat att det kan behövas lite inkörning av skidorna innan de glider lätt.
Idag tog jag dock bilen från xxxxx(13 mil från Nässjö) till er för att kolla en gång till om skidorna vara de rätta?
Fick fantastiskt bra bemötande och hjälp av Kalle.
Han konstaterade att spannet är okey men att val av skidor inte är bra. Vad gör vi?
Kalle bjuder helt enkelt på ett till par skidor inkl bindningar!
Jag får hjälp med att plocka ihop lämplig valla, passar på att köpa ett underställ och åker hemåt med en riktigt go känsla i magen. Från att faktiskt ha varit riktigt besviken över felköpet vände ni det till att bli riktigt positivt!
Nu är det bara att kämpa vidare och jag kommer definitivt att rekommendera er när det gäller val av skidutrustning.
Tack för bra service!!
Mvh xxxxxx
------------------------
kommentar från mig
Tycker def inte att inhyrda skidtillverkarförsäljaren har gjort något fel, det säljs mycket skintec nu...men risken med "alla mässor o skidsäljsdagar"är att ni kunder ibland måste ta beslut i för högt tempo och då kan ett skidval som detta blir helt fel.
En vanlig dag hos oss där vi jobbar "bara själva"...egna personalen så skulle aldrig vi släppt iväg ett par skintec till en förstagångsåkare i Vasaloppet.Rådet till er skidkunder...ta 2 djupa och köp inte grejjor i hysteri när det är säljtryck på skiddagar...ni ska ju åka på era lagg en massa gånger och år...se då till att det blir rätt från början...alla dessa skiddagar/mässor i SWE under hösten är givetvis bra för intresset men skidplocket på dessa blir "oftast ett krig"...ett säljkrig att få sälja på er kunder så mycket skidor det går...det ska ju o är ju egentlgen inte meningen...men så blir det!
Vi lär oss oxå så nästa år är det ännu mer vinkling på våra mässdagar att vi som jobbar på Pölder Sport ska ha ännu mer övervakning på skidplocket så att det blir 100% rätt.
Vi hade bestämt detta redan till denna säsongen men som vi ser så slank det igenom lite ändå :-)...en nyttig läxa för oss och vi lovar att till nästa mässa/skiddag så kommer detta att def inte hända igen!
Kalle ska få en puss i pannan (njaaaaa) för bra jobb och ni ska bara veta hur mycket vi säljer av skintec för tillfället...ändå...för många absolut bästa valet som vardagsskida i jobbstressen på väg hem från jobbet...köra 2 varv runt elljusspåret...o sen hem...men ni ska köpa den som andra- eller tredjeskida